クラウドファンディングご支援者様向け：配送時の梱包についてのお詫び

この度はクラウドファンディングサイト 「Makuake」にてALZAR「DeskRig」をご支援いただき誠にありがとうございます。

本プロジェクトのリターンにつきまして、順次ご到着の報告をいただいております。
一方で、お届け時の梱包において、緩衝材の充填不足により梱包箱へ影響が生じていることを確認しており、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

配送期間の短縮を目的として直送での対応を行うにあたり、梱包業者へ緩衝材の充填について指示を行っておりましたが、弊所との連携が不十分であったため、結果として、十分な保護状態でのお届けに至らない状況が生じておりました。

今後は同様の事象が発生しないよう、梱包および配送体制の見直しと改善を進めてまいります。

また、この度の配送遅延により、ご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

引き続き、リターンのお届けに向けて対応を進めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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